· فصل اول: مدیریت کیفیت و مدیریت یکپارچه
· فصل دوم: مدل های تعالی سازمانی و رویکردهای بهبود
· فصل سوم: مدیریت مشتریان و منابع انسانی
· فصل چهارم: مدیریت پروژه
· فصل پنجم: ابزارهای مهندسی کیفیت
· فصل ششم: مدیریت استراتژیک
· فصل هفتم: مدیریت محیط زیست،ایمنی و بهداشت حرفه ای
· فصل هشتم: مدیریت فناوری اطلاعات